Kernwaarden als kompas voor organisatiesucces
Kernwaarden… het zijn de principes die je gedrag en beslissingen sturen. Ze bepalen wie je bent en hoe jij je gedraagt. Als je bij een bedrijf of organisatie werkt waarvan de kernwaarden niet in lijn liggen met jouw persoonlijke waarden, dan voel je al snel dat er een mismatch is. Of nog erger: als de kernwaarden van jouw werkgever of opdrachtgever slechts holle woorden zijn die niet verankerd zijn in de organisatie, waar niet naar geleefd wordt, dan voelt het al helemaal als niet kloppend.
Daarom is het zo belangrijk dat organisaties/bedrijven hun medewerkers betrekken bij de formulering van hun kernwaarden. Dit bevordert het eigenaarschap en draagvlak. Hoe doe je dat dan? Allereerst zijn er drie pijlers van belang om kernwaarden echt succesvol te laten zijn in een organisatie:
- Authentiek
Communiceer de kernwaarden van je organisatie op een wijze die écht is en die de werkelijke waarden op authentieke wijze weerspiegelt. - Inspirerend
Maak kernwaarden levendig en betekenisvol. Gebruik bijvoorbeeld verhalen, voorbeelden en visuele elementen die de waarden tot leven brengen. Doe dit niet eenmalig, maar besteed er elk jaar weer aandacht aan met nieuwe toepassingen vanuit de praktijk. - Consequent
Communiceer je kernwaarden regelmatig en consequent in interne communicatie, trainingen en dagelijkse interacties.
Kernwaarden in de praktijk brengen en voorbeeldgedrag
Ik gaf onlangs een workshop over ‘co-making’, aan een woningcorporatie. Er werd gedefinieerd wat co-making is en onderzocht welke leveranciers zich kunnen afstemmen op de waarden van deze organisatie. Het is namelijk belangrijk om je te omringen met opdrachtnemers die jouw waarden delen, ondersteunen en uitdragen. Vervolgens werd geformuleerd wat vanuit de klantvisie ‘wij wonen met je mee’ bij deze woningcorporatie wordt verwacht van externe co-makers in relatie tot haar huurders.
Tijdens deze workshop hebben we de kernwaarden echt verankerd, zodat ze compleet geïntegreerd zijn in de wijze van samenwerken. Aan de orde kwam dus ook hoe het management de kernwaarden voorleeft en consistent handelt in overeenstemming met deze waarden. En er worden nu medewerkers aangemoedigd om de kernwaarden in hun dagelijkse werk te integreren en ervaringen te delen met collega’s. De werkwijze is vervolgens verankerd in het goed opdrachtgeverschap door borging in het proces en de wijze van toetsing. Er wordt zo een cultuur gecreëerd waarin het vieren van successen en prestaties in lijn is met de kernwaarden en er continu aandacht is voor groei en ontwikkeling.
Kernwaarden verankeren in processen en beleid
Zonder verankering in de dagelijkse werkwijzen zijn kernwaarden slechts een loze belofte en dragen ze niet bij aan een fijne, duurzame en veilige werkomgeving. Er zijn hierbij drie elementen van belang:
- Processen
Integreer kernwaarden in alle belangrijke processen, van recruitment tot performance management. - Beleid
Ontwikkel duidelijke gedragscodes en richtlijnen die de kernwaarden ondersteunen. - Cultuur
Kweek een cultuur waarin kernwaarden centraal staan en de dagelijkse werkwijze positief beïnvloeden.
Kernwaarden kun je meten en evalueren
Alleen door te meten en te evalueren kun je continu werken aan de verbetering van je organisatiecultuur en draagt het positief bij aan de prestaties van je organisatie. Medewerkers voelen zich gehoord over de toepassing van de kernwaarden in de praktijk. Ze kunnen daarmee invloed uitoefenen op de cultuur in de organisatie. Duurzame inzetbaarheid van medewerkers wordt hiermee geborgd en het verloop van medewerkers verminderd. En als bijstelling nodig is dan gebeurt dat direct op basis van draagvlak en in lijn met de gewenste ontwikkeling van de organisatie.
Conclusie: kernwaarden als kompas voor organisatiesucces
Kernwaarden zijn niet alleen woorden op papier. Ze vormen de basis van een sterke organisatiecultuur die succes op lange termijn bevordert. Je vormt samen met de medewerkers een authentieke organisatie die in lijn is met haar missie. Cultuur is namelijk de ‘persoonlijkheid’ van een organisatie. Het is alles wat een organisatie doet en zegt. Voor medewerkers geeft dit een gevoel van vervulling, zingeving en ‘erbij willen horen’. Een cultuur die zich ontwikkelt net zoals een medewerker dat doet.
Ook aan de slag met kernwaarden in je organisatie?
Ik ben een global partner van het Barret Values Center en bied de mogelijkheid om zowel persoonlijke waardentesten uit te voeren als organisatiekernwaarden vast te stellen en te borgen in organisaties.
Wil je dat ik jouw organisatie of team hiermee op weg help? Neem dan contact met mij op, dan bespreken we in welke vorm we dat kunnen gieten: jellie@opaal.nu.
